FAQ
Retrouvez ici les réponse à toutes vos questions les plus fréquentes
Produit & Utilisation
À partir de quel âge puis-je utiliser le porte-bébé Momswing ?
À partir de quel âge puis-je utiliser le porte-bébé Momswing ?
Le MomSwing est conseillé dès 8 mois, le poids maximum est 20 kg.
Combien de temps puis-je porter mon enfant avec le MomSwing ?
Combien de temps puis-je porter mon enfant avec le MomSwing ?
Le MomSwing est conçu pour des portages courts à moyens (quelques minutes à 1h), idéal au quotidien pour apaiser, marcher ou faire une course rapide.
Est-ce confortable pour bébé ?
Est-ce confortable pour bébé ?
Oui, le MomSwing respecte la position physiologique “jambes en M” recommandée pour un portage sain et sécurisé.
Est-ce que le MomSwing est adapté dès la naissance ?
Est-ce que le MomSwing est adapté dès la naissance ?
Non, il n’est pas conçu pour les nouveau-nés. Nous le recommandons uniquement lorsque bébé tient assis de manière autonome environ 8 mois.
Y a-t-il différentes tailles pour le porte-bébé Momswing ?
Y a-t-il différentes tailles pour le porte-bébé Momswing ?
Tous nos porte-bébés sont de la même taille et peuvent être utilisés pour des enfants de 8 mois à 4 ans, le poids maximum est 20 kg. Il n'y a donc pas de tailles différentes ❤️
Puis-je utiliser le porte-bébé pour des jumeaux ?
Puis-je utiliser le porte-bébé pour des jumeaux ?
Pas les 2 bébés en même temps, un parent peut porter un bébé à la fois, mais chaque parent peut utiliser un MomSwing séparé.
Puis-je utiliser le porte-bébé des deux côtés ?
Puis-je utiliser le porte-bébé des deux côtés ?
Vous pouvez utiliser le porte-bébé des deux côtés. Assurez-vous que la boucle soit toujours à l'avant pour pouvoir ajuster la sangle.
Avez-vous besoin de plus d’aide pour utiliser le porte-bébé ou de conseils ?
Avez-vous besoin de plus d’aide pour utiliser le porte-bébé ou de conseils ?
Vous pouvez toujours contacter notre équipe de service client à l'adresse : info@momsilk.com. Vous pouvez nous envoyer une photo ou une vidéo de la façon dont vous utilisez le porte-bébé, nous pourrons vous donner des astuces et conseils pour ajuster et profiter du maximum de confort
Praticité & style
Est-ce que le MomSwing remplace la poussette ?
Est-ce que le MomSwing remplace la poussette ?
Non, il est pensé comme un complément pratique : léger et compact, il s’utilise quand bébé veut être porté, même si vous avez déjà une poussette.
Est-ce que le MomSwing fait mal au dos ?
Est-ce que le MomSwing fait mal au dos ?
Le poids de bébé est réparti sur la hanche, ce qui soulage les bras. Il n’est pas conçu pour un portage longue durée mais reste confortable pour de courtes périodes.
Puis-je voyager avec le MomSwing ?
Puis-je voyager avec le MomSwing ?
Oui ! Sa compacité en fait un allié idéal en avion, train ou voiture. Il se glisse facilement dans un sac ou une poussette.
Le MomSwing est-il un porte-bébé stylé ?
Le MomSwing est-il un porte-bébé stylé ?
Oui, il a été conçu pour allier praticité et élégance. Léger, discret, il s’accorde avec une tenue du quotidien comme avec un look plus habillé.
Comment laver le MomSwing ?
Comment laver le MomSwing ?
Nous recommandons un lavage à la main uniquement, séchage à l’air libre. Évitez le sèche-linge pour préserver la qualité du tissu.
Commande & service client
Quels sont vos délais de livraison ?
Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraisons dépendent du pays de livraison. Veuillez consulter notre politique de livraison ici
Puis-je retourner le MomSwing si je ne suis pas satisfaite ?
Puis-je retourner le MomSwing si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner, à condition qu’il soit neuf et non utilisé. Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour et remboursement ici